Köpvillkor & Beställning från webshopen.

Gör din beställning via mail: info@chokladhuset.com eller telefon 08-52021080. Beställer du via mail får du alltid bekräftelse på att ordern sänds. Uppge alltid namn, adress, och mail eller telefonnummer vi kan nå dig på under kontorstid.
Vill du betala mot faktura uppger du även ditt personnummer - tio siffror. Då fakturerar vi dig om du inte har några betalningsanmärkningar - vi gör en anmärkningskoll! Vi lägger inga fula avgifter på våra fakturor, ingen fakturaavgift eller expeditionsavgift.

Vill du inte uppge ditt personnummer eller om du har betalningsanmärkning sänder vi mot förskottsbetalning. Vi mailar faktura på de varor du beställt och postar när vi ser att betalningen är gjord. Betalning skall vara oss tillhanda inom 10 dagar, annars tar vi bort ordern och du får beställa på nytt.

Finns varan i lager sänds den normalt samma eller nästföljande vardag. Det enda vi lägger till varans pris är fraktkostnaden - se tabell nedan.

Vill du ångra ditt köp eller byta en vara skickar du den till oss inom 10 arbetsdagar i obrutet skick. Du betalar returfrakten. Har du betalt varan skickar du också uppgifter om återbetalningssätt. Berätta gärna varför du returnerat varan. Askar vi specialpackat eller om du öppnat produkten kan du endast byta om det är fel på produkten och ska returneras i samma skick som när du fick den.
OBS! Alla våra produkter kan innehålla spår av nötter.

Vi levererar gärna till andra länder, men frakterna blir ofta dyra. Utanför Sveriges gränser levererar vi endast mot förskottsbetalning.

Om du inte betalar i tid...

Normalt vill vi ha betalt inom 10 vardagar. Några dagar efter betalningstiden har gått ut skickar vi en påminnelse. Därefter går ärendet vidare till inkasso och då tillkommer ränta och avgifter. Betalar du inte då skickar vi ärendet vidare till kronofogden för indrivning. Då tillkommer ytterligare avgifter för dig.
Får du problem med din betalning så hör gärna av dig till oss! Kommunikation löser det mesta!